Sabeu què us funciona de la vostra comunicació? I què és temps perdut?
En 7 dies us direm què funciona, què no funciona i quines accions us aportaran més resultats amb els recursos que ja teniu.
Preu tancat
+ IVA · Sense sorpreses
Plaça disponible · Resposta en 24h
Coneixem les entitats perquè hi treballem cada dia
13 anys
d'experiència
Treballant cada dia al costat d'entitats, administracions i organitzacions amb impacte social.
Centenars
d'actuacions de comunicació
Gabinets de premsa, estratègies digitals, comunicació de crisi, campanyes i molt més.
Impacte
social real
Projectes per a entitats, administracions i organitzacions que generen canvi a la societat.
Alguns projectes
Qui ha confiat en nosaltres
Treballar amb la Mirta i la Sònia ha estat una garantia de professionalitat, implicació i coneixement del sector. Un equip que combina excel·lència tècnica amb compromís social.
David Elvira
Exdirector del Servei Català de Salut
La valoració que fem de la feina desenvolupada per Sumem és excel·lent. La seva implicació i les iniciatives impulsades van contribuir a augmentar notablement l'impacte de la commemoració.
Joan Santanach
Comissari de l'Any Llull
Feu molt. Però sabeu si arriba?
Moltes entitats del tercer sector dediquen hores i recursos a la comunicació: publiquen a les xarxes, envien el butlletí, actualitzen la web, generen continguts... però rarament s'aturen a preguntar-se si tot allò realment arriba a les persones que hauria d'arribar, i si ho fa de la manera correcta.
El problema no és que no feu prou. Sovint és que feu massa coses que no us aporten resultats, i no feu prou de les que sí que funcionarien. O que els missatges no estan ben afinats per al vostre públic real. O que els canals que useu no són els que usa la vostra audiència. I la pressió no para: les subvencions exigeixen visibilitat, la junta demana resultats, i el context canvia de pressa (algoritmes, intel·ligència artificial, hàbits del públic). El que us funcionava fa tres anys potser avui ja no diu res a ningú.
Sense una mirada externa i experta, és molt difícil detectar on es perd l'impacte. I sense saber-ho, continueu invertint temps i energia en accions que no mouen l'agulla.
L'Auditoria Exprés és precisament això: la mirada externa que falta. En set dies, tindreu el diagnòstic clar i el pla per actuar de manera efectiva.
Tots els canals. Un sol diagnòstic.
En 7 dies sabreu exactament on sou i cap on anar
L'Auditoria Exprés de Comunicació és una revisió completa de la vostra comunicació digital, feta per professionals amb tretze anys d'ofici treballant amb entitats com la vostra. No és un informe automàtic ple de gràfiques que ningú no entén: és un diagnòstic honest, en llenguatge clar, amb un pla d'accions pensat per a l'equip i el pressupost que teniu de debò — no el que tindria una gran ONG.
En set dies laborables des que ens feu l'encàrrec, rebreu un informe de diagnòstic complet amb tots els punts forts i febles de la vostra comunicació actual, i un pla d'acció prioritzat amb les mesures concretes que podeu aplicar de manera immediata, a curt termini i a llarg termini, sempre adaptat als vostres recursos reals.
de termini garantit
preu tancat, sense sorpreses
analitzats en profunditat
Què acostumem a detectar
El problema acostuma a ser la manca de prioritats clares. En moltes entitats trobem situacions com aquestes:
Webs que expliquen què fa l'entitat però no per què és important
Massa sovint les webs se centren en llistar projectes, serveis o activitats de manera descriptiva, oblidant connectar amb el propòsit. Si no transmeteu clarament quin és el vostre valor afegit i quin impacte real teniu, costa molt generar complicitat i implicació en qui us visita.
Xarxes socials actives però sense objectiu clar
Publicar per publicar, sense una estratègia al darrere, només serveix per cremar recursos. Analitzem si els vostres perfils socials responen a una planificació amb propòsits concrets (com captar voluntaris, guanyar visibilitat o fer incidència) o si simplement esteu omplint l'expedient.
Butlletins que informen molt però mobilitzen poc
Enviar un butlletí ple de text i notícies no garanteix que el vostre públic l'obri ni que reaccioni. Trobem molts newsletters que informen exhaustivament, però que fallen en les crides a l'acció (CTA): no aconsegueixen clics, ni signatures, ni donacions, ni assistència als actes.
Missatges diferents segons qui comunica
Quan no hi ha una estratègia de comunicació compartida, és habitual que cada canal evolucioni de manera independent. La web, les xarxes socials o les intervencions públiques poden transmetre missatges o enfocaments diferents, fet que dificulta projectar una identitat clara i coherent de l'organització.
Temps invertit en canals que aporten molt poc
L'energia de les entitats és limitada i s'ha de focalitzar on realment hi hagi retorn. Detectem quines plataformes o accions us estan absorbint hores de feina setmanals de l'equip de comunicació sense que aportin interacció real, públic objectiu ni resultats tangibles.
Oportunitats de visibilitat i assistents d’IA
Quan algú pregunta a ChatGPT, Gemini, Claude o Perplexity per entitats com la vostra, apareixeu? La manera com les persones troben informació està canviant. Analitzem les noves oportunitats de visibilitat: la presència en els nou motors de cerca basats en IA és un factor emergent que la majoria d'entitats no ha contemplat encara.
Què analitzem
Sis àmbits clau per tenir una visió completa de la vostra comunicació.
Web
Analitzem l'arquitectura de continguts, el rendiment tècnic, l'accessibilitat, la coherència del missatge i el posicionament als cercadors. Revisem si la web explica clarament qui sou, a qui us adreceu i quina acció voleu que faci el visitant.
Xarxes socials
Revisem els canals actius, la freqüència de publicació, els formats, l'engagement i la coherència del to amb la identitat de l'entitat. Analitzem si els canals que useu corresponen als hàbits del vostre públic objectiu.
Butlletí
Si disposeu de newsletter, analitzem la regularitat, el contingut, l'estructura, les taxes d'obertura i de clic i el creixement o decreixement de la llista. Valorarem si és un canal que aporta valor o si cal repensar-lo.
Comparativa amb entitats similars
Situem la vostra comunicació en el context del sector. Quines entitats similars fan les coses especialment bé? En quins aspectes us quedeu enrere? Quines oportunitats no estan aprofitant ni vosaltres ni la competència?
Cercadors
Revisem el vostre posicionament orgànic a Google, les paraules clau per les quals us cerquen, les que no apareixeu i hauríeu d'aparèixer, i les accions de SEO bàsiques que tindrien un impacte immediat.
Assistents d'IA
Comprovem si apareixeu a les respostes de ChatGPT, Gemini, Perplexity i altres assistents quan algú busca entitats com la vostra. La presència en aquests nous canals és cada vegada més rellevant i poques entitats del tercer sector se l'han plantejat.
Què rebreu
Tot el que necessiteu per passar de la incertesa a l'acció.
Informe de diagnòstic
Un document complet i llegible que analitza l'estat actual de la vostra comunicació en tots els àmbits revisats: web, xarxes, butlletí, cercadors, IA i comparativa sectorial. Punts forts, punts febles i oportunitats clarament identificats.
Pla d'acció prioritzat
Un pla pràctic i accionable organitzat en tres columnes: el que heu de fer ara (impacte alt, esforç baix), el que podeu fer més endavant i el que us recomanem deixar de fer perquè consumeix recursos sense aportar valor. Dissenyat per ser executat pel vostre equip.
Reunió d'una hora
Una sessió de treball en línia d'una hora amb les dues sòcies de SUMEM per repassar l'informe, respondre totes les vostres preguntes i acabar d'ajustar el pla d'acció a la vostra realitat concreta. Sense costos addicionals, inclosa en el servei.
No rebreu un informe per guardar al calaix
Rebreu un pla concret organitzat en tres columnes d'acció clara.
Les accions que us recomanem executar de manera immediata perquè tindran el major retorn amb el menor esforç. Sovint no calen grans recursos: es tracta de triar bé on posar l'energia.
Accions valuoses però que requereixen més temps, pressupost o condicions que potser ara no teniu. Les marquem clarament perquè no se us perdin i pugueu planificar-les.
La part més alliberadora de l'informe. Tot allò que esteu fent que no us aporta resultats proporcionals a l'esforç. Deixar-ho és guanyar temps per a allò que sí que funciona.
La pregunta que ho centri tot
“Si només poguéssim dedicar temps a quatre accions de comunicació, quines haurien de ser?”
Aquesta és la pregunta que ens guia quan fem el pla d'acció. No es tracta de fer-ho tot, sinó de fer el que realment mou l'agulla per a la vostra entitat.
Si creiem que no us ajudarà, us ho direm
Si en la conversa de 15 minuts que tenim prèviament detectem que l'Auditoria Exprés no s'adapta a la vostra situació, o que el que realment us cal és un altre tipus d'intervenció, us ho direm sense embuts. No fem cap servei per omplir una factura.
Creiem en les relacions a llarg termini basades en la confiança. Preferim deixar de fer un encàrrec que fer-ne un que no us aporti valor real.
Aquesta és la manera com treballem. I creiem que és l'única manera de treballar bé amb entitats que confien en nosaltres.
Compromís d'honestedat
No volem vendre una auditoria a qui no la necessita. Si després de la conversa inicial veiem que l'auditoria no us aportarà valor, us ho direm honestament i no us recomanarem contractar-la.
El pla és vostre.
Us donem les eines. La decisió és vostra.
L'auditoria us proporciona una visió externa, objectiva i un pla d'acció adaptat a la vostra organització. No us compromet a contractar cap servei posterior: podreu implementar les millores amb els vostres recursos, amb un altre professional o amb nosaltres. Creiem que una bona auditoria ha de tenir valor per si mateixa.
El pla és vostre, no nostre
L'informe i el pla d'acció us pertanyen completament. Podeu executar-los de manera autònoma amb el vostre equip, sense necessitat de contractar cap servei addicional amb nosaltres.
Dissenyat per ser executat per vosaltres
Cada acció del pla està formulada tenint en compte els vostres recursos reals: temps, equip i pressupost. No us recomanem res que no sigui viable per a una entitat com la vostra.
Sense compromisos posteriors
L'Auditoria Exprés és un servei tancat. Un cop lliurat l'informe i feta la reunió, no hi ha cap lligadura, cap manteniment ni cap subscripció. Si més endavant voleu treballar amb nosaltres, serà perquè ho haureu decidit lliurement.
Si us volem bé, us volem autònoms
Creiem que la millor senyal que hem fet bé la feina és que no ens necessiteu per executar el pla. L'objectiu és que tingueu tot el coneixement i les eines per tirar endavant la vostra comunicació.
Comproveu si és el servei adequat per a vosaltres
És per a vosaltres si...
- Sou una entitat del tercer sector: associació, fundació, cooperativa, ONG o entitat social.
- Teniu alguna presència digital (web, xarxes, butlletí) però no esteu segurs si funciona bé.
- Voleu saber on heu de posar el focus per millorar la comunicació sense gastar més.
- Teniu un equip petit (o fins i tot una sola persona) que fa la comunicació de manera polivalent.
- Voleu una mirada experta externa i un pla concret, no consells genèrics.
- Esteu en un moment de revisió o de canvi: nou projecte, nova etapa, nous públics.
- Voleu un full de ruta clar i assumible.
- Necessiteu justificar a una subvenció que la comunicació es fa amb rigor i estratègia.
No és per a vosaltres si...
- Ja disposeu d'un departament de comunicació consolidat amb estratègia definida.
- Busqueu algú que executi directament la comunicació per vosaltres (per a això tenim altres serveis).
- Espereu resultats immediats sense canviar res del que feu ara.
- No disposeu d'una hora al mes per a la comunicació de la vostra entitat.
- Busqueu una auditoria de cent pàgines plena de tecnicismes.
- No teniu intenció de fer cap canvi en els propers mesos.
Com funciona
Tres passos clars. Cap reunió prèvia necessària. Resultats en una setmana.
Encàrrec
Qüestionari de 15 minuts
Ompliu un breu qüestionari en línia que ens permet entendre la vostra entitat, el vostre públic i els vostres objectius de comunicació. No és una auditoria per si mateixa: és la informació de partida que ens permet personalitzar l'anàlisi.
Recollida i anàlisi
Fem la feina nosaltres
Analitzem tots els àmbits acordats: web, xarxes, butlletí, cercadors, assistents d'IA i comparativa sectorial. Usem eines professionals i el nostre coneixement del sector per fer una anàlisi rigurosa i contextualitzada.
Informe i reunió
Lliurament dels resultats
Us enviem l'informe de diagnòstic complet i el pla d'acció prioritzat. A continuació, celebrem una reunió d'una hora en línia per repassar-ho junts, respondre les vostres preguntes i ajustar el pla a la vostra realitat.
Sense compromís · Resposta en 24h laborables
Dubtes que acostumen a tenir les entitats
Hem de tenir una comunicació molt activa per poder contractar l'auditoria?
No. L'auditoria és igual de vàlida per a entitats amb molta presència digital i per a entitats que comencen o que han descuidat la comunicació durant temps. De fet, en entitats amb menys activitat el diagnòstic sovint és igual d'útil: descobriu ràpidament per on podeu tenir el major impacte amb els recursos que ja teniu.
Quant de temps hem de dedicar-hi nosaltres?
Molt poc. Principalment el qüestionari inicial, que us portarà uns 15 minuts, i la reunió final d'una hora. La recollida i l'anàlisi la fem nosaltres. Si us cal proporcionar accés a alguna plataforma (com l'analítica de la web o les estadístiques de la newsletter), us ho demanem de manera molt concreta i específica.
L'informe el podrem entendre persones sense coneixements tècnics de comunicació?
Completament. Escrivim per a equips amb perfils molt diversos: tècnics, voluntaris, gerents, membres de junta. Evitem el l’argot tècnic innecessari i quan cal un terme específic, sempre l'expliquem. L'informe és una eina de treball, no un exercici acadèmic.
Ens serveix si som una entitat molt petita o sense personal dedicat a la comunicació?
Sí, especialment per a vosaltres. El pla d'acció es dissenya tenint en compte els vostres recursos reals. No us recomanarem mai una estratègia que requereixi un equip o un pressupost que no teniu. Ben al contrari: una de les coses que fem és identificar quines accions de comunicació teniu disponibles amb el que ja teniu.
Podrem implementar el pla nosaltres mateixos?
Sí, i de fet és exactament l'objectiu. El pla està dissenyat per ser executat de manera autònoma pel vostre equip. No hi ha cap servei addicional obligatori amb nosaltres. Si en algun moment voleu suport en l'execució, podrem parlar-ne, però serà sempre una decisió vostra i lliure.
Treballeu amb qualsevol tipus d'entitat del tercer sector?
Treballem amb entitats sense ànim de lucre de qualsevol mida i àmbit: associacions culturals, entitats socials, cooperatives, fundacions, ONG, entitats veïnals, entitats de lleure, organitzacions de salut, entitats de defensa de drets, etc. El que requerim és que tinguin alguna presència digital mínima per poder analitzar.
Podem contractar l'auditoria si ja treballem amb una altra agència o consultant?
Sí. L'auditoria és un servei independent que no interfereix amb cap altra relació que tingueu. De fet, pot ser molt útil per valorar de manera objectiva el treball que ja s'està fent i per tenir una perspectiva addicional. Si ho preferiu, podem fer l'anàlisi sense accedir a cap plataforma gestionada per tercers.
Treballem amb pressupost de subvenció. Ens podeu facturar de manera justificable?
Sí, sense problema: factura detallada i, si cal, memòria breu de l'actuació per adjuntar a la justificació.
Cal que us donem contrasenyes dels nostres canals?
No, per a la versió bàsica treballem amb tot allò públic. Si ens doneu accés de lectura a les estadístiques (web, xarxes, butlletí), el diagnòstic surt encara més afinat — us expliquem com fer-ho sense compartir cap contrasenya.
I si després volem que us encarregueu d'executar el pla?
Encantades. I us descomptem el cost de l'auditoria del primer projecte que ens encarregueu.
Ja sabem que tenim problemes de comunicació. Per què necessitem una auditoria?
Perquè el problema rarament és on sembla. Moltes entitats pensen que necessiten més xarxes socials quan en realitat tenen un problema de missatge, de web o de priorització. L'auditoria serveix per decidir on val la pena actuar abans d'invertir més temps o diners.
490 € és el preu final?
Sí, preu tancat amb l'informe i la reunió inclosos.
Potser no necessiteu fer més comunicació; potser necessiteu saber quina funciona.
Expliqueu-nos la vostra entitat en una conversa de 15 minuts, sense compromís, i us direm si l'auditoria és el que us cal ara mateix.
O contacteu-nos directament: